よくあるご質問

  • 各商品の詳しい使い方は、商品ページの「使用方法」をご確認いただくか、お近くの認定サロンまでお問い合わせください。認定サロンでは、お一人おひとりに合った使い方のアドバイスもさせていただいております。

  • peu a beaute では、所定の研修を受け、商品知識・カウンセリング技術を備えた美容のプロフェッショナルが在籍するサロンを「認定サロン」として認定しています。お客様一人ひとりに最適なご提案ができるサロンのみで peu a beaute をお取り扱いいただいております。

  • はい、認定サロンを通じてのご提案・お試しのうえ、本オンラインストアでもご購入いただけます。会員登録には、認定サロンで発行される Myサロンコードが必要となります。詳しくは「会員登録」ページをご確認ください。

  • 初期不良による交換は、商品到着後 5 営業日以内にご連絡いただいた場合に限り承ります。交換対応は、未着用・未使用の商品に限ります。上記条件を満たさない場合の交換・返品対応はいたしかねます。詳しくは「返品に関して」をご確認ください。

  • peu a beaute はすべて公式の認定サロンおよび本オンラインストアを通じて販売されております。並行輸入品・転売品は当社の品質保証および返品・交換の対象外となりますのでご注意ください。

  • 全国の認定サロンにて、ご試着・ご試用を承っております。「取扱店舗一覧」より最寄りのサロンをお探しのうえ、ぜひご来店ください。

  • キャンセルはご注文日当日のみ受付しております。
    日付が変わった後のキャンセルはお受けできませんので予めご了承ください。

  • クレジットカード、コンビニ決済、銀行振込、後払い等の各種お支払いに対応しております。利用可能な決済手段の詳細は決済画面にてご確認いただけます。